Asysta producenta

Asysta producenta

 

Po zakończeniu implementacji systemu informatycznego w przedsiębiorstwie, firma staje przed kilkoma zadaniami, niezwykle istotnymi z punkty widzenia prawidłowego działania systemu. Do najważniejszych z nich należy właściwe zarządzanie systemem oraz stała, regularna kontrola poprawności działania programu. Istotnym zadaniem jest również identyfikacja i śledzenie nowych potrzeb w firmie, które pojawiają się wraz z rozwojem przedsiębiorstwa. Aby obsłużyć je w systemie należy właściwe zdiagnozować te potrzeby a następnie wybrać lub stworzyć nową funkcjonalność programu, która w optymalny sposób będzie je realizowała.

 

Konsekwentnie wykonując te zadania firma jest w stanie wyprzedzić ewentualne problemy spowodowane złą eksploatacją systemu oraz w optymalny sposób wykorzystać funkcjonalność programu adekwatnie do rosnących lub zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa.

 

Dla firm, posiadających system humansoft HermesSQL lub humansoft Corax, które oczekują profesjonalnego, zewnętrznego wsparcia w tym zakresie, firma Humansoft oferuje Asystę producenta.

 

W ramach Asysty na wizytach u klienta realizowane są:

Po wykonaniu usługi przedsiębiorstwo otrzymuje raport, w którym zawarte są informacje m.in. na temat wykonanych czynności, wniosków i zaleceń wynikających z przeprowadzonych analiz oraz zdiagnozowanych potrzeb firmy.

 

Ze względu na specyfikę, różnorodność i złożoność wykonywanych na wizycie usług, wymienione wyżej zadania wykonywane są przez dwuosobowy zespół pracowników z firmy Humansoft. W jego skład wchodzi – specjalista działu serwisu oraz specjalista/konsultant działu doradztwa sprzedażowego i wdrożeń. W ten sposób Klienci mają zagwarantowaną najwyższą jakość usług, które wykonywane są przez osoby, na co dzień zajmujące się tematyką wdrażania i serwisowania systemu humansoft HermesSQL i humansoft Corax, a więc posiadające wysokie kwalifikacje w zakresie świadczenia tego rodzaju usług.

 

Czas trwania wizyty waha się od 4-ch do maksymalnie 8-u godzin i uzależniony jest od wielkości bazy, złożoności tematów i potrzeb przedsiębiorstwa. Zaleca się, aby czynności wchodzące w skład wizyty wykonywane były raz na kwartał.

 

Firmy zainteresowane zamówieniem Asysty producenta proszone są o kontakt telefoniczny pod numerem +048 360-89-09 wew. 22, 24.