Jesteś tutaj: Humansoft.pl » Oferta » Systemy informatyczne » humansoft HermesSQL » Usługi » Asysta producenta

Asysta producenta

Po zakończeniu implementacji systemu informatycznego w przedsiębiorstwie, firma staje przed kilkoma zadaniami, niezwykle istotnymi z punkty widzenia prawidłowego działania systemu.

Do najważniejszych z nich należy właściwe zarządzanie systemem oraz stała, regularna kontrola poprawności działania programu. Istotnym zadaniem jest również identyfikacja i śledzenie nowych potrzeb w firmie, które pojawiają się wraz z rozwojem przedsiębiorstwa. Aby obsłużyć je w systemie należy właściwe zdiagnozować te potrzeby a następnie wybrać lub stworzyć nową funkcjonalność programu, która w optymalny sposób będzie je realizowała.

Konsekwentnie wykonując te zadania firma jest w stanie wyprzedzić ewentualne problemy spowodowane złą eksploatacją systemu oraz w optymalny sposób wykorzystać funkcjonalność programu adekwatnie do rosnących lub zmieniających się potrzeb przedsiębiorstwa.

Dla firm, posiadających system humansoft HermesSQL lub humansoft Corax, które oczekują profesjonalnego, zewnętrznego wsparcia w tym zakresie, firma Humansoft oferuje Asystę producenta.

W ramach Asysty na wizytach u klienta realizowane są:

w zakresie infrastruktury informatycznej:
- Przegląd infrastruktury
- Weryfikacja wykonywanych archiwizacji
- Weryfikacja baz danych
- Identyfikacja problemów w zakresie infrastruktury
w zakresie systemu humansoft Hermes SQL i humansoft Corax
- Weryfikacja właściwej eksploatacji systemu
- Analiza potrzeb i problemów bieżących firmy
- Konsultacje i doradztwo
- Szkolenia nowych pracowników firmy oraz szkolenia uzupełniające

Po wykonaniu usługi przedsiębiorstwo otrzymuje raport, w którym zawarte są informacje m.in. na temat wykonanych czynności, wniosków i zaleceń wynikających z przeprowadzonych analiz oraz zdiagnozowanych potrzeb firmy.

Ponadto asysta producenta zapewnia firmie możliwość zweryfikowania poprawności wykonanych przez nią zmian zaleconych w raporcie. Zespół ekspertów Humansoft dokonuje jej poprzez łącze terminalowe.

Ze względu na specyfikę, różnorodność i złożoność wykonywanych na wizycie usług, wymienione wyżej zadania wykonywane są przez dwuosobowy zespół pracowników z firmy Humansoft. W jego skład wchodzi – specjalista działu serwisu oraz specjalista/konsultant działu doradztwa sprzedażowego i wdrożeń. W ten sposób Klienci mają zagwarantowaną najwyższą jakość usług, które wykonywane są przez osoby, na co dzień zajmujące się tematyką wdrażania i serwisowania systemu humansoft HermesSQL i humansoft Corax, a więc posiadające wysokie kwalifikacje w zakresie świadczenia tego rodzaju usług.

Cena usługi:

Jednorazowa wizyta w ramach asysty - 2 500zł netto + koszty dojazdu
Asysta roczna (4 wizyty w roku w odstępie kwartalnym) - 8 000 zł netto + koszty dojazdu

Czas trwania wizyty waha się od 4-ch do maksymalnie 8-u godzin i uzależniony jest od wielkości bazy, złożoności tematów i potrzeb przedsiębiorstwa. Zaleca się, aby czynności wchodzące w skład wizyty wykonywane były raz na kwartał.

Firmy zainteresowane zamówieniem Asysty producenta proszone są o kontakt telefoniczny pod numerem +048 360-89-09 wew. 22, 24.

Asysta producenta - przed wizytą

Lista informacji, jakie należy przygotować przed wizytą:

Informacja o posiadanej wersji Servera SQL
Spis systemów zainstalowanych na serwerach
Lista uwag i spostrzeżeń do systemu humansoft HermesSQL

Podczas wizyty wymagane jest, aby ze strony przedsiębiorstwa uczestniczył w niej Administrator systemu.