Serwis i usługi

humansoft HermesSQL efektywnie wspomaga i kontroluje zarządzanie usługami. Każde zdarzenie jest automatycznie ewidencjonowane. W dowolnym momencie pracownik może sprawdzić, w jakim stopniu poszczególne czynniki (np. czas pracy, zużycie energii elektrycznej, zakupione materiały) determinują koszt usługi i serwisu. Dzięki temu koszt oszacowany na początku realizacji zlecenia może być dokładnie skorygowany po wykonaniu wszystkich prac.

Równie sprawnie przebiega proces realizacji transakcji. humansoft HermesSQL w oparciu o zdefiniowany wcześniej formularz (w każdej chwili może być on zmieniony, rozbudowany lub usunięty) wielokrotnie przyspiesza proces wystawiania faktur, aktualizując jednocześnie stan rozrachunków z klientami.

To, co wcześniej mogło zajmować wiele godzin, w humansoft HermesSQL wykonywane jest automatycznie i błyskawicznie. Ryzyko, iż dana czynność nie zostanie wykonana, jest redukowane do minimum. Jeśli jednak taka sytuacja wystąpi, nasze rozwiązanie może natychmiast przypomnieć pracownikowi o niewykonanym zadaniu albo za pośrednictwem poprzez pocztę elektroniczną.

Dodatkowe wsparcie humansoft HermesSQL oferuje także w obszarze zarządzania serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Rozwiązanie rejestruje wszystkie kluczowe informacje o oddanym do serwisu produkcie (m.in. o przyczynach i objawach usterki), obsługuje numery seryjne, na podstawie których możemy dogłębnie prześledzić historię wcześniejszych napraw, a także informuje o terminie oddania naprawionego produktu.

Wszystkie dane, gromadzone i automatycznie aktualizowane w humansoft HermesSQL, mogą być poddawane analizom w systemie QlikView (Business Intelligence in-memory). W odróżnieniu od technologii OLAP analizy te nie są ograniczone żadną liczbą wymiarów, a obliczenia (nawet gigantycznych wolumenów danych) wykonywane są z zawrotną prędkością.

Dzięki temu firma może na bieżąco monitorować i korygować planowane przychody i koszty, błyskawicznie odnajdywać przyczyny i równie szybko reagować na najmniejsze odchylenia we właściwy sposób.

Moduł Zamówienia